集めるのではなく
集まる集客を科学式にする!
集まる集客®プランナー
アラヤ ノブトシです。
<プレゼントレポート創刊>を通し、
起業家のあなたの<集まる集客>を実現します!
あなたは、顧客をファンにする方法をもっていますか?
戦略的で再現性がある手段を確立していますか?
無いかも…と思われた方にお伝えしたいのが今日のテーマ
顧客ファン化の唯一の戦略
=ヒットルートです!
集まる集客®の根幹、
2ステップマーケティングを戦略に
落とし込んだのがヒットルートです。
Facebook、ブログ、メルマガを動線として配置し、
徐々にお客様との繋がりを深めファンへと育てていく。
さらに、セミナー、個別相談を通し、
リアルでの信頼を深め
コアなファンとして、本命商品を買ってもらう。
これが、ヒットルートで可能になることです。
Facebookだけじゃダメなの?
ブログだけじゃダメなの?
良くそのように聞かれますが…
ダメです!
その理由は、顧客の心理を理解すればわかります。
下の図は、お客様があなたのファンになり
商品を買うまでの流れです。
露出:あなたの存在を知る
認知:あなたを理解する
共感:あなたと自分の接点を発見
興味を持つ
信頼:あなたの実績、商品の質を信頼する
教育:あなたの用途・価値をしっかり理解
そして、商品を購入します。
証明:あなたの商品を通しメリットを体感
お客様の声によって、
価値の高さを証明
そして、ファンとして、
自身のメディアに情報をアップする。
それが、新たな露出へとつながる。
これが一般的なお客様が商品を購入する流れです。
この流れは集まる集客®に限りません。
近所に新しいパン屋ができていたとして、
<露出~共感>
存在を知り、良さそうだと判断する
<信頼~教育>
店に足を運び、
良さを見極め実際に食べてみる
<証明~ファン>
美味しさに感動し、
家族や友人に話しをする
あなたもこのように商品を購入したり
サービスを利用していることでしょう。
この流れを
戦略的な動線に落とし込んだもの
=ヒットルート
Facebook、ブログ、メルマガ
各々が長所や短所を持っているため、
一つのメディアだけを使っていたのでは
効果的なファン化動線とはなりません。
それぞれのメディアに
それぞれ目的がある。
目的を知って構築することで
顧客ファン化の唯一の戦略
=ヒットルートが成り立つのです!
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