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集まる集客®プランナー
アラヤ ノブトシです。
今日も＜実践的なマーケティング情報＞をお伝えします！
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あなたはUSPという言葉を知っていますか？
おそらく、多くの方は聞いたことがある言葉でしょう。
では、正確に・実用的なレベルで理解できているでしょうか？
USPを正確に理解し、効果的に活用することで、
ビジネスの新しい可能性が拓きます！
USP（ユーエスピー）というのは、マーケティング用語の一つ。
U=Unique （唯一の）
S=Selling （営業の）
P=Proposition（提 案）
直訳すると、「唯一の営業の提案」となります。
多くのマーケティング本では、
「独自の売り」と表現されることが多いです。
ところが、USPの本質を理解するには、これでは不十分。
USP=「お客様への究極の約束」と理解すべきです。
単に「売り」や「強み」と捉えていると、
大事なことを見落とします。
あなたのビジネスを通して、
確実に提供すると約束するもの＝USP
こう捉えることで、
「では、ビジネスを／商品を／サービスをどのようにしよう？」
と、実践とのつながりが生まれるのです。
世界的に有名なUSPの例は、ドミノピザのUSPです。
『注文から３０分以内にお届けできなければお代は頂きません』
ドミノピザは、お客様に対して約束しているのです。
「３０分以内に熱々のピザを届ける」と。
そして、考えます。
「この約束を守るため、どうしよう？」と。
このUSPを満たす企業努力を続けることで、
ドミノピザは独自のポジションを得ました。
約束に独自性・魅力があるからこそ、
お客様はドミノピザを選びます。
USPは、単なるキャッチフレーズやスローガンではありません。
お客様との約束です。
あなたのビジネスのUSPはなんでしょう。
「お客様との究極の約束」という目線から、
見直してみましょう。
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